Представители сети клубов Территория Фитнеса посетили Европейский конгресс IHRSA, проходивший 18 по 22 октябре в Марселе, Франция.
IHRSA (International Health, Racquet & Sportsclub Association) — это международная ассоциация профессионалов индустрии фитнеса, куда входят крупнейшие представители системы здравоохранения, фитнес-клубы, поставщики фитнес-индустрии со всего мира. Территория Фитнеса уже несколько лет является членом этого признанного профессионального сообщества, чем мы очень годимся!
Русская делегация в Марселе была второй по численности — из России на конгресс приехало более 100 представителей индустрии. В делегацию Территории Фитнеса вошли 10 человек: генеральный директор сети клубов Александр Колмыков, управляющий директор Юрий Мельников, директор по маркетингу Светлана Колесникова, управляющие клубами Ираида Ситникова, Елена Колмыкова, Кристина Манукян и другие руководители.
Спикеры конгресса говорили о тенденциях развития индустрии фитнеса в Европе. Филипп Миллс, основатель и владелец невероятно популярной фитнес-системы Les Mills, говорил о поколении «Милениум» — людей, рожденных на стыке веков. В своем выступлении Филипп отметил, что клубам следует внедрять опыт высоких технологий. «Залы и классы не должны быть такими, как в 90-х», — отметил он.
Мария Колачевская, директор по сервису сети клубов Территория Фитнеса, подвела итог услышанному: «Основные тенденции фитнеса в Европе — это революция в социальных медиа и технологиях. Мы носим на себе до 10 гаджетов, вся эта информация собирается в базы данных, и компании должны использовать эти данные в интересах клиентов. Многие спикеры говорили об уходе компаний в бюджетный сегмент, и мы видели это, посещая клубы в Марселе. Все ищут пути оптимизации, виртуальные классы приходят на смену групповым урокам. Это такие занятия, когда клиент смотрит презентацию, запись урока на экране, и выполняет упражнения. В некоторых клубах даже нет персональных тренировок, дежурные инструкторы лишь консультируют и составляют программы для самостоятельных занятий, а абонементы продают администраторы рецепции.
Отдельное внимание было уделено вопросам построения корпоративной культуры и системе качества обслуживания. Хочу отметить, что в Территории Фитнеса мы, следуя передовым тенденциям, уделяем особое внимание качеству услуг и обратной связи, а также разрабатываем собственные фитнес-продукты (программа „Худеем Вместе“, сдача нормативов ГТО) и приобретаем передовые программы (например, Les Millss), направленные на вовлечение в тренинг и формирование привычки здорового образа жизни».
Мы развиваемся и стараемся быть лучше для наших дорогих членов клуба!
Мы работаем над созданием личного кабинета
для членов наших клубов, в котором они смогут
управлять своими картами, оплачивать услуги,
замораживать карту и т.д.
А пока можно адаптировать содержание текущего
сайта под члена клуба:
узнавай о важных событиях в жизни клуба
с главной страницы;
настрой расписание под свой клуб.
Мы всегда рады получить обратную связь
Вы можете заморозить карту, перейдя по ссылке
Спасибо за обратную связь, нам очень важно ваше
мнение! Мы обязательно рассмотрим вашу
проблему и сообщим результаты в кратчайшие
сроки.
Перед тем как отправить предложение или жалобу
заполните все поля формы.
Опишите максимально подробно сложившуюся
ситуацию.
Хотите воспользоваться услугой заморозки карты?
Оставьте свои контактные данные, укажите номер
клубной карты (указан на лицевой стороне) и срок заморозки.
Наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения
действия в ближайшее время.
Спасибо за обратную связь, нам очень важно ваше
мнение! Мы обязательно рассмотрим вашу
проблему и сообщим результаты в кратчайшие
сроки.
Перед тем как отправить предложение или жалобу
заполните все поля формы.
Опишите максимально подробно сложившуюся
ситуацию.
Хотите воспользоваться услугой заморозки карты?
Оставьте свои контактные данные, укажите номер
клубной карты (указан на лицевой стороне) и срок заморозки.
Наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения
действия в ближайшее время.
Вы пользуетесь устаревшей версией браузера. Данная версия браузера не поддерживает многие современные технологии, из-за чего многие страницы могут отображаться некорректно, а главное — могут работать не все функции.
В связи с этим предлагаем Вам установить более современный браузер из списка ниже. Все они бесплатны, легко устанавливаются и просты в использовании.